Consejos de viaje
Viaja con confianza, sabiendo que estás en buenas manos.
Nuestro compromiso con usted
Sabemos que planificar tu crucero es una decisión importante. En Emerald Cruises, hacemos todo lo posible para que tengas total tranquilidad, desde el momento en que realizas tu reserva hasta el instante en que subes a bordo.
Actualizaciones recientes
Actualizado el 12 de junio de 2023.
En Emerald Cruises, entendemos la importancia de tus planes de viaje. Esta actualización te proporcionará información útil sobre el estado de nuestras operaciones de cruceros actuales y los protocolos de salud y seguridad.
Viajes aéreos y gestión de vuelos:
La demanda actual de viajes a nivel global ha tenido un impacto significativo en el sector turístico, tanto por el aumento en el número de viajeros como por la escasez de personal. Actualmente estamos recibiendo numerosos cambios de última hora por parte de las aerolíneas debido a modificaciones en sus horarios y cambios en las operaciones aeroportuarias.
Informaremos a los huéspedes con carácter prioritario de cualquier cambio en sus billetes de avión gestionados por Emerald Cruises. Si has reservado vuelos a través de un agente de viajes o directamente con la aerolínea, te rogamos que nos comuniques cualquier cambio enviando un correo electrónico a hello@emeraldcruises.com e incluyendo tu nombre completo, fecha de salida del crucero, número de reserva, datos de contacto y un resumen de tus nuevas disposiciones, incluidos los nuevos detalles del vuelo.
Lee aquí nuestra información esencial de viaje previa al crucero.
Salud y seguridad
Ten la tranquilidad de saber que nuestros dedicados miembros de la tripulación hacen de tu salud y seguridad su máxima prioridad.
Nuestra dedicación a nuestros huéspedes abarca no solo la experiencia a bordo, sino también su seguridad, salud y bienestar. Además, adaptamos continuamente nuestras políticas para cumplir con los requisitos de las regiones que visitamos.
La garantía de una marca global
Como grupo global, nos comprometemos a mantener niveles de servicio excepcionales. Colaboramos con empresas y proveedores de todo el mundo para ofrecer lo mejor en cruceros, de modo que puedas tener la tranquilidad de que tu viaje está en buenas manos.
Información de utilidad
Consulta a continuación más detalles que pueden resultarte útiles
Nos enorgullece haber recibido prestigiosos premios por nuestro compromiso con los huéspedes.
¿Listo para comenzar tu viaje?
Para reservar tu plaza a bordo o para obtener más información sobre nuestros itinerarios, llama a nuestro equipo de reservas al 1(857) 347-4442 o contacta con tu agente de viajes.
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