Conditions générales de Scenic & Emerald Rewards
Bienvenue dans le programme Scenic & Emerald Rewards. Vous trouverez ci-dessous nos conditions générales. Veuillez les lire attentivement, car l'utilisation de notre service implique l'acceptation de ces conditions.
Le programme Scenic & Emerald Rewards du Groupe Scenic (le « Programme ») récompense la fidélité de ses membres. Dans le cadre du Programme, il est possible d'accumuler des points de statut ainsi que d'accumuler et d'utiliser des MyRewards.
Les présentes conditions générales s'appliquent au fonctionnement général du Programme. Des réglementations particulières peuvent également découler d'autres conditions générales applicables, telles que les conditions générales de réservation (BTTCs) et les conditions générales du billet passager (PTTCs). Les BTTCs et PTTCs sont disponibles sur le site web. En cas de conflit entre les présentes conditions générales et les BTTCs et PTTCs concernant ce Programme, les présentes conditions générales prévaudront.
Si vous avez des questions, votre équipe de réservation se fera un plaisir de vous aider. Les présentes conditions générales remplacent intégralement toutes les versions antérieures des conditions générales relatives à la participation aux programmes Scenic Club et EmeraldEXPLORER. L'opérateur de ce Programme est Scenic Tours Europe AG, Suisse (l'« Opérateur »).
Dans les présentes conditions générales, les termes et expressions suivants ont les significations définies ci-dessous, sauf si le contexte l'exige autrement :
« BTTCs » désigne les conditions générales de réservation applicables à l'entité de marché concernée.
« Voyage » désigne toute croisière, excursion terrestre et/ou vol réservé directement auprès de Scenic, tel que décrit dans l'itinéraire et (le cas échéant) tel que modifié.
« Prix du voyage » désigne le montant total payable par le client pour le voyage, y compris l'acompte de réservation.
« Marché » désigne chacun des marchés Scenic et Emerald suivants : région Asie-Pacifique (APAC), Australie, Nouvelle-Zélande, Canada, Europe Moyen-Orient et Afrique (EMEA), Royaume-Uni et États-Unis d'Amérique.
« Entité de marché » désigne chacune des entités de vente Scenic sur les marchés respectifs.
« Membre » désigne une personne inscrite au Programme en tant que participant et reconnue comme tel.
« Adhésion » désigne la participation d'un membre au Programme.
« Numéro d'adhésion » est le numéro unique attribué à chaque membre.
« Niveaux d'adhésion » désigne les différents niveaux d'adhésion tels que définis à la section 7.
« MyRewards » désigne les points accumulés par un membre tels que définis à la section 9.
« Programme » désigne le présent programme Scenic & Emerald Rewards.
« Partenaire du programme » désigne une entité avec laquelle l'opérateur a conclu un accord pour fournir des biens et/ou des services à un membre dans le cadre d'un arrangement avec le partenaire du programme.
« PTTCs » désigne les conditions générales du billet passager émises par le transporteur d'un voyage.
« Groupe Scenic » désigne le groupe d'entreprises Scenic.
« Points de statut » désigne les points tels que définis à la section 6.
« Conditions générales » désigne les présentes conditions générales du Programme telles qu'énoncées ici et telles qu'elles peuvent être modifiées de temps à autre par l'opérateur, à sa discrétion.
« Jours de circuit » désigne une journée entièrement payée de voyage sur un trajet comprenant une nuit d'hébergement. Les jours supplémentaires payants faisant partie du voyage sont comptabilisés dans les jours de circuit.
Tout terme non défini dans les présentes peut être défini dans les BTTCs ou les PTTCs.
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