Scenic & Emerald Rewards – FAQs

Ja. Das Scenic & Emerald Rewards Programm steht allen offen, die eine Reise gebucht und eine Scenic oder Emerald Reise abgeschlossen haben.

MyRewards werden auf Basis von 1 % aller Ausgaben der Gäste berechnet, die direkt über die Scenic Group getätigt werden, einschließlich Kreuzfahrten, Landreisen und Flügen. MyRewards werden nicht auf Hafenentgelte und Steuern, Flugsteuern, Kreditkartengebühren und Trinkgelder (falls zutreffend) gesammelt.

Statuspunkte sind die Punkte, die Sie sammeln, wenn Sie mit Scenic oder Emerald reisen. Die Anzahl der Statuspunkte, die Sie erhalten, hängt von Ihrer Buchungsart (zum Beispiel Hochsee- vs. Flusskreuzfahrt) und Ihrer Suiten‑Kategorie ab – je höher die Suiten‑Kategorie, desto mehr Punkte. Anders als Scenic und Emerald „MyRewards“ können Ihre Statuspunkte nicht als Guthaben für zukünftige Buchungen oder Käufe verwendet werden; sie dienen ausschließlich dazu, Ihnen beim Aufstieg in die höheren Mitgliedsstufen zu helfen. 

Ihre Treueprogrammsnummer wird in allen regulären Loyalty‑E-Mails angegeben. Wenn Sie diese E-Mail verlieren oder nicht für E-Mail-Kommunikation angemeldet sind, können Sie Ihre Loyalty‑Nummer telefonisch beim Reservierungsteam erfragen.

Neue „Freunde‑werben“- und „Welcome Home“-Gutscheine werden ab dem 9. Februar 2026 im Rahmen der Programmänderungen nicht mehr ausgestellt.  Sie werden auch nicht mehr für Buchungen ausgestellt, die vor dem 9. Februar getätigt wurden und einen Reisezeitraum nach dem 1. Januar 2028 haben.

Wenn Ihre Kreuzfahrt storniert wird, erhalten Sie eine Rückerstattung Ihrer Buchung, einschließlich der Rückbuchung der Statuspunkte und MyRewards, die Sie erworben hätten.